Obligaciones del franquiciado y franquiciador

Obligaciones de las dos partes.

La relación entre ambas partes tiene que ser fluida y de confianza. Han de entender que tienen derechos y exigencias pero que ese vínculo les hará crecer a ambos.

El franquiciado (la persona que tiene derecho a explotar los productos o servicios de una franquicia) tiene una serie de obligaciones con la otra parte. Estas son las más importantes:

 -Respetar la manera de trabajar de la franquicia: la sintonía tiene que ser perfecta, entendiendo el espíritu de la marca y transmitiéndolo a los clientes.

-Abonar las cantidades económicas en el plazo estipulado.

-Honradez y claridad en el momento de presentar las cuentas. 

-Contar con un equipo humano válido.

-Disponer de un local con las características y dimensiones pactadas. Y por supuesto, que respete la imagen corporativa de la marca.

-No puede comprar productos de la competencia, ni venderlos. Sería considerado como competencia desleal.

Por otra parte, el franquiciador está obligado a lo siguiente:

-Garantizar el servicio constantemente.

Transmitir el know how (saber hacer) de la franquicia.

-Proporcionar exclusividad de su marca en la zona geográfica del franquiciado.

-Apoyo constante (cursos de formación, aplicación en los avances en la tecnología, publicidad, etcétera).

Si están claros estos principios, la relación entre las dos partes se hará más fuerte. Y de esta manera, franquiciado y franquiciador serán competitivos desde el primer segundo.

 

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